Die Einführung gestufter Studienabschlüsse, Kredit-Punkt-Systemen und Studiengebühren haben das Bild der deutschen Hochschullandschaft in den vergangenen Jahren nachhaltig geprägt. Insbesondere die Gebührenpflichtigkeit des Studiums hat die Beziehung zwischen Studierenden und den Hochschulen verändert und ein Dienst-leistungsverhältnis entstehen lassen, in dem Zufriedenheitsbewertungen auf dem Campus an Bedeutung gewinnen. Nach der Evaluation von Lehrveranstaltungen und Lernbedingungen stehen mittlerweile auch Studentenwerke, Bibliotheken oder Hochschul-Beratungsstellen im Fokus der Zufriedenheitsdiskussion. Hochschuldienstleister müssen auf die veränderten Rahmenbedingungen reagieren und sich mit ihrer Wahrnehmung und Bewertung durch Studierende auseinandersetzen.

NETQUES unterstützt Sie mit Online- und Paper-Pencil-Befragungen, ein Meinungsbild zu Ihren Leistungen auf dem Campus zu erheben. Wir entwickeln mit Ihnen einen Befragungsansatz, der die Rückmeldungen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen nutzt und Ihnen bei der systematischen Qualitätsentwicklung hilft.