Angehörige sind ein enges Bindeglied zwischen Patienten und Klinik, in vielen Fällen sind sie sogar die primären Ansprechpartner. Ihre tiefe Integration in den Behandlungsprozess macht sie zu einer wichtigen Informationsquelle, die helfen kann, Wünsche, Erfordernisse und Schwachstellen rechtzeitig zu erkennen. Zugleich sind Angehörige auch Multiplikatoren, die das Image einer Klinik in die Öffentlichkeit transportieren und dort mitgestalten.

Unsere Angehörigenbefragungen runden das Meinungsbild ab, das durch Patienten- und Einweiserbefragungen von den Leistungen Ihres Hauses entsteht: Alle wesentlichen Facetten, die Einfluss auf die Zufriedenheit von Angehörigen besitzen, werden erfasst und zu aussagekräftigen Qualitätsindikatoren verdichtet. Hierzu gehören Fragen zur Infrastruktur, Erreichbarkeit von Pflege-, Arzt- und Sozialdienst, aber auch zur Behandlung und Medikation. Mit unserem Übersetzungsservice ermöglichen wir Ihnen den barrierefreien Einsatz von fremdsprachigen Befragungsinstrumenten, um ein repräsentatives Meinungsbild von allen Patienten- und Angehörigengruppen Ihres Hauses zu erhalten.